В наши дни предоставление транспортных услуг как вид профессиональной деятельности превратился в целую индустрию со своей сложной структурой и большим количеством входящих в нее элементов. Основными звеньями индустрии транспортных услуг являются транспортные компании, клиенты и сервисные службы.
     Транспортные компании - это официально зарегистрированные государственные или частные организации, основным видом деятельности которых является обслуживание физических и юридических с целью оказания им транспортных услуг. Сегодня рынок транспортных услуг включает в себя множество компаний, что способствует увеличению конкуренции, повышению качества работы и снижению цен. В условиях конкуренции каждая транспортная компания позиционирует свой стиль работы, который может заключаться в совокупности разнообразия предоставляемых транспортных услуг, сроках выполнения заказа, степени ответственности сторон и профессионализма сотрудников.